La digitalisation de la relation locataires avec Radio Immo
À l’occasion du H’Expo 2024, nous avons eu le plaisir d’échanger avec Sonia FONSECA, Directrice de la Relation Client chez Pays de Meaux Habitat et Vincent LAMY, Responsable du Pôle Gestion Locative chez Seminor.
Au fil de nos échanges, il en est ressorti que les enjeux actuels des bailleurs sociaux sont de simplifier les tâches administratives, tout en veillant à garder l’humain au centre des relations avec leurs locataires.
Dans un contexte où les professionnels de l’immobilier sont impactés par ces problématiques, Scepia offre une solution évolutive et connectée avec son portail locataires, pour leur permettre de :
- Simplifier les démarches administratives (attestations d’assurance, enquêtes SLS).
- Accélérer le traitement des réclamations.
- Fluidifier la communication entre bailleurs et locataires.
La question de l’I.A. dans le futur du secteur immobilier reste entière, elle devra bien entendu servir à optimiser la partie administrative. Mais nous devons toutefois veiller à garder l’humain au centre des relations entre les bailleurs sociaux et les habitants.
